Service en onderhoud
Het is belangrijk dat u uw haard goed onderhoudt, zodat alles in topconditie en volkomen veilig is. Het garandeert optimaal genot van uw faberhaard.
Eigen onderhoud
Om van het prachtige vuur te kunnen genieten, is het belangrijk dat je het glas reinigt. Gebruik hiervoor uitsluitend de speciale reinigingsmiddelen van Faber. Wij adviseren de Faber glasreiniger die de coating beschermt en snel en goed reinigt. Check ook de handleiding bij je haard!
Professioneel onderhoud
Een periodieke controle van de haard (gas en elektrisch) is ontzettend belangrijk. Neem daarom contact op met je Faber dealer om hiervoor een afspraak te maken.
Service
Al onze haarden voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen.
Toch kan het voorkomen dat er iets mis is met jouw haard. In zo’n geval is je dealer/installateur het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van het probleem. Uiteraard kan de dealer altijd contact met ons opnemen voor hulp bij het oplossen van het probleem.
Wanneer dit binnen de fabrieksgarantietermijn van 2 jaar valt, kan de dealer een service-aanvraag bij ons doen. Mocht dit buiten de garantie periode vallen, neem dan contact op met één van onze service partners.
Vakmanschap & Veiligheid
Koolmonoxide vrij
Per 1 april 2023 moeten alle installatiebedrijven die met gasverbrandingsinstallaties werken CO-gecertificeerd zijn. Bedrijven zonder een geldig certificaat mogen geen werkzaamheden meer aan gastverbrandingsinstallaties uitvoeren. Ze zijn in overtreding wanneer ze dat wel doen. Al onze monteurs en service medewerkers beschikken over een Bewijs van Vakmanschap CO. Voor al onze dealers en servicepartners geldt dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor de juiste certificering. Door bewust te kiezen voor een bedrijf dat CO gecertificeerd is ben je verzekerd van veilige installatie en onderhoud van je haard.
Contact
Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken die je met ons wilt delen?
We horen graag van je en bieden je alle mogelijke hulp.
