Notre passion transcende le feu, nous sommes également fascinés par la chaleur qu’il apporte. Nous cherchons à créer des rapports chaleureux avec nos clients, mais aussi avec nos relations professionnelles. En tant que relation de Faber, vous pouvez compter sur un service de qualité et des informations claires. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur nos produits et nos services.

"L’histoire de Faber a commencé en 1844, à Franeker, une petite ville de Frise, aux Pays-Bas. C’est là que Jan Gerrits Faber établit une forge et jetait les bases de la gamme actuelle de foyers et de poêles. Grâce à 175 ans de savoir-faire et d’innovations, un esprit tourné vers l’avenir et une véritable passion du feu, Faber s’est imposé comme le spécialiste incontournable des foyers.

Faber est à la fois une marque et une entreprise qui opère à l’international, en s’appuyant sur un solide réseau de revendeurs. Notre réseau nous tient à cœur et nous nous efforçons de tisser des liens solides et profonds avec nos revendeurs. Les valeur de notre marque se reflètent dans les contacts que nous avons avec eux au quotidien."

De nombreux produits et technologies que l’on trouve actuellement sur le marché n’existeraient pas sans Faber, notamment certains brûleurs à gaz. Nous disposons de notre propre service dédié aux développements et essais et restons ainsi toujours à proximité du feu, jour après jour. Chaque foyer est assemblé à la main avant d’être testé, pour garantir à nos clients un fonctionnement irréprochable. Comme vous en avez l’habitude avec un foyer Faber.

Notre service client multilingue international est ouvert cinq jours par semaine pour répondre à toutes vos questions et traiter vos commandes. Pour toute demande de renseignement ou commande de pièces de réserve et de maintenance pour des foyers Faber, vous pouvez joindre le service client, du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00.